Hãng phần mềm khổng lồ đang bị lên án là hạn chế sự lựa chọn trình duyệt của người dùng trên hệ điều hành mới nhất hoạt động dựa trên vi xử lý ARM. Mozilla, công ty phát triển trình duyệt Firefox, ca cẩm trên blog rằng Microsoft đang lên kế hoạch chỉ cho Firefox hoạt động trên giao diện Metro. Còn khi chuyển sang dạng cổ điển (Classic mode), người dùng chỉ được lựa chọn duy nhất là Internet Explorer. Ngoài Firefox, các phần mềm khác như Google Chrome, Apple Safari hay Opera nhiều khả năng cũng rơi vào hoàn cảnh tương tự."Việc chỉ cho một phép trình duyệt duy nhất trên hệ điều hành là hành động ngăn cản sự cạnh tranh, sự đổi mới và dẫn đến thời kỳ công nghệ đen tối", Harvey Anderson, chuyên gia luật của Mozilla, phát biểu với website Cnet.